Polres Banyuwangi mempunyai inovasi pelayanan publik tentang lapor kehilangan yang dapat diakses pada web resmi namun penggunaan oleh masyarakat (pemohon) belum optimal, sehingga diperlukan pengembangan layanan berbasis android dengan nama Electronic-Loss Service in Your Hand (E-Loss) dengan fitur 1 pemohon dapat mengisi identitas diri dan menambahkan lapor kehilangan lebih dari 1 kali. Output yang dihasilkan dari E-Loss Polres Banyuwangi adalah: a) Statistik Lapor Kehilangan, b) Statistik Lapor Kehilangan per Polsek, c) Statistik Lapor Kehilangan per Tempat Kejadian Perkara (TKP), dan d) Statistik Chatting di mana semua statistik ditampilkan dalam harian, mingguan, bulanan dan tahunan. Tujuan E-Loss untuk memudahkan pemohon dalam mendapatkan Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK) di Polres atau Polsek terdekat dan sudah dapat diakses melalui Google Play. Jika pemohon sudah mengisi formulir pendaftaran pada E-Loss dengan menunjukkan screenshot atau capture formulir pendaftaran dan melengkapi persyaratan pendukung kehilangan yang ditampilkan pada E-Loss, maka dapat mengambil SKTLK pada petugas Sentra Petugas Pelayanan Keamanan Terpadu (SPKT), yaitu: Kepala Unit (Kanit) SPKT dan Bagian Administrasi (Bamin). Salah satu upaya pengoptimalan E-Loss adalah dengan diadakannya sosialisasi dan pelatihan aplikasi tersebut untuk petugas SPKT di Polres Banyuwangi, sehingga petugas SPKT menjadi lebih siap dalam membantu pemohon dalam penggunaan E-Loss.
Kata Kunci: Polres Banyuwangi, kehilangan, E-Loss, sosialisasi, pelatihan